Vaš predstavnik u slučaju otkaza ili kašnjenja leta

Imate li pravo na naknadu?

Je li vaš let kasnio ili bio otkazan?

Na temelju Europske uredbe 261/2004, imate pravo na naknadu, ako ste stigli na odredište sa zakašnjenjem od više od 3 sata.
Za letove kraće od 1500 km

do 1860 Kuna

Za letove kraće od 1500 km
Za letove između 1500 i 3500 km

do 3000 Kuna

Za letove između 1500 i 3500 km
Za letove deže od 3500 km

do 4500 Kuna

Za letove deže od 3500 km

Kako dobiti naknadu?

Ispunite obrazac na našoj web stranici s podacima o letu.
Provjerit ćemo imate li pravo na naknadu i odgovoriti vam u roku 24 sata.
Nakon uspješno završenog slučaja, naknadu ćemo prebaciti na vaš račun.
UČINITE TO SAMI
Zamoran proces
Stresno iskustvo
Mala šansa za uspjeh
Mogu nastati nepredviđeni troškovi
Delayco
Brzo i jednostavno
Bez rizika
Iskusan tim
Bez stresa
ZAHTIJEVAJTE NAKNADU
Odvjetnik
Visoki trošak
Dugi postupak
Visoki rizični faktor
Dugotrajan proces

Česta pitanja

Kako mogu znati imam li pravo na naknadu?

Prema europskoj Uredbi 261/2004, imate pravo na naknadu u sljedećim slučajevima:

  • Let je u odredišnu zemlju stigao 3 sata kasnije od predviđenog
  • Let je otkazan 14 dana prije polaska
  • Odbijeno vam je ukrcavanje zbog prenapučenosti aviona

Pravila se primjenjuju na sve letove koji lete iz Europske unije i na letove koji dolaze u Europsku uniju ako zrakoplovna tvrtka ima sjedištem u Europski uniji.

Već sam primio/la naknadu u obliku kupona. Imam li još uvijek pravo na naknadu?

Naravno, zrakoplovne tvrtke Uredbom (EU) 261/2004 moraju osigurati i besplatne obroke, piće, telefonski poziv i smještaj u slučaju da morate čekati preko noći. U slučaju da su vam već dodijelili naknadu u bilo kojem obliku, molimo vas da nas dodatno obavijestite.

Koliko košta predstavljanje Delayca?

Ako je vaš zahtjev uspješno završen, naplatit ćemo vam 25% naknade. To uključuje troškove papira, kontaktiranje i pregovaranje sa zrakoplovnim tvrtkama. U slučaju da ne možemo osvojimo slučaj, vi nećete biti optuženi za ništa.

Putovao/la sam s djecom. Imaju li i oni pravo na naknadu?

Propis se odnosi na sve osobe starije od 2. godine. U slučaju djece mlađe od 18 godina, roditelji / skrbnici moraju potpisati punomoć.

Vaše pitanje nije ovdje?