Odpoved leta
Preverite svoje pravice v primeru odpovedi leta
Pogoji za upravičenost
Evropska regulativa EU 261/2004 določa, kateri letalski potniki so upravičeni do letalske odškodnine.
Ta regulativa obsega vse sledeče lete:
- odhodno letališče in ciljno letališče je v Evropski uniji z letalskim prevoznikom s sedežem v Evropski uniji ali s sedežem zunaj Evropske unije
- ciljno letališče je v Evropski uniji z letalskim prevoznikom s sedežem v Evropski uniji
- ciljno letališče je zunaj Evropske unije z letalskim prevoznikom s sedežem v Evropski uniji ali s sedežem zunaj Evropske unije
Pravice potnikov pri odpovedi leta:
Če je let odpovedan imajo potniki pravico do:
- preusmeritve do istega ciljnega letališča ob prvi priložnosti
- kasnejše preusmeritve po želji potnikov do istega ciljnega letališča
- povračilo denarja v višini vrednosti letalske karte
- pri povezovalnih letih povračilo denarja za celotni let in po želji potnika preusmeritev nazaj na prvo letališče
V primeru odpovedi leta, imajo potniki pravico do okrepčil in dobiti prenočišče v hotelu, ki ga mora zagotoviti letalska družba. Če letalska družba ponudi drugačen način prevoza kakor letalski, mora plačati vse račune za prevoz in po dogovoru z potnikom tudi prilagoditi prevoz do bližnje lokacije ciljnega letališča.
Veljavnost odškodnine:
Letalska družba mora zagotoviti tudi denarno odškodnino v primerih odpovedi leta, samo ne v primerih ko:
- letalska družba obvesti potnike o odpovedi leta več kot 2 tedna pred odhodom
- letalska družba obvesti potnike o odpovedi leta več kot 1 teden in manj kot 2 teden pred odhodnim letom in ob tem je odhodni let manj kot 2 uri zgodnejši in prispe manj kot 4 ure kasneje na končno letališče
- letalska družba obvesti potnike o odpovedi leta manj kot 1 teden pred odhodnim letom in ob tem je odhodni manj kot 1 uro zgodnejši in prispe manj kot 2 uri kasneje na končno letališče
Višina odškodnine
Višina odškodnine je odvisna od dolžine poti in znaša:
- 250€ za lete do 1500 km
- 400€ za lete med 1500 km in 3500 km
- 600€ za lete nad 3500 km
Izredne okoliščine za neveljavnost odškodnine:
Potniki, katerih leti so bili zamujeni zaradi izrednih okoliščin niso upravičeni do odškodnin. Kot take se štejejo:
– Vreme (Razen če so ostala letala neprekinjeno letela)
– Stavke (Razen stavke osebja letalske družbe, ki je imela zamudo)
– Odločitve zračne kontrole
– Politični problemi
– Varnostna tveganja
Zahtevanje odškodnine za stare primere
Odškodnino lahko uveljavite za lete do nekaj let nazaj in je odvisno od posamezne države, kjer je sedež letalske družbe.