Zamuda leta

Preverite svoje pravice v primeru zamude leta

Pogoji za upravičenost

Do odškodnine zaradi zamude leta ste upravičeni pod naslednjimi pogoji:

 

  1. Vaš let je imel zamudo nad 3 urami.
    • Kot zamuda leta se upošteva razlika med predvidenim  in dejanskim pristankom letala na končno letališče potovanje. V primeru večjih povezovalnih letov je končno letališče ciljna destinacija potovanja. 
  2. Let je potekal iz ali v državo Evropske unije  z evropskim prevoznikom.
    • Evropski prevoznik je letalska družba, ki ima sedež v Evropski uniji.
  3. Zamuda leta je bila posledica nepravilnosti, povzročene s  strani letalske družbe.
    • Do odškodnine so upravičeni le potniki, katerih let je imel zamudo zaradi napake letalske družbe. To so tehnične težave in stavke osebja letalske družbe. Temu pogoju ne zadostujejo leti, ki so imeli zamudo zaradi kakršnihkoli zunanjih okoliščin; slabo vreme, odločitev letališča, bolezen ali politična kriza.
  4.  Let ni starejši od 3 let.
    • Upošteva se razlika med vloženim zahtevkom in datumom leta.
1 leto   Belgija, Poljska
 2 leti   Slovenija, Slovaška, Islandija, Švica, Nizozemska, Latvija
 26 mesecev   Italija
 3 leta   Austria, Bolgarija, Hrvaška, Češka, Danska, Estonija, 
 3 leta   Finska, Nemčija, Litva, Norveška, Portugalska, Romunija, Švedska
 5 let   Francija, Grčija, Madžarska, Španija
 6 let   Velika Britanija, Irska, Ciper
 10 let   Luksemburg
 Brez omejitve   Malta

 

V primeru da so zgornji pogoji zadoščeni, je potnik upravičen do:

  1. Odškodnine od 250 do 600 evrov 
    • Odškodnina se izračuna glede na čas zamude leta in razdaljo potovanja.

        Razdalja:   Vrednost:
        do 1500km   250€
        EU leti nad 3500km   400€
        med 1500km in 3500km   400€
        izven EU leti nad 3500km (zamuda mora biti nad 4 urami)   600€
  2. Nadomestnega prevoza do končne destinacije
    • Nadomesten prevoz vključuje let do bližnjega ter tudi končnega letališča, v primeru da je ta potreben. 
  3. Okrepčila in pijače
    • V skladu s časom zamude, je potnik upravičen do obroka. Če zamuda poteka v opoldanskem času, je potnik upravičen do kosila, sicer pa do malice. V primeru, da letalska družba potniku le tega ne zagotovi, lahko potnik z priložitvijo računa zahteva povračilo sredstev.
  4. Dveh Telefonskih klicev
    • Potnik je v primeru zamude upravičen do dveh telefonskih klicev, mailov ali faxov. 
  5. Prenočišča
    • V primeru da se zamuda leta zavleče čez noč, so potniki upravičeni do brezplačnega prenočišča.

Vse zgoraj omenjene pravice vam mora letalska družba zagotoviti med samim potovanjem, z izjemo odškodnine. Do nje vam lahko po zelo preprosti poti pomagamo priti mi. Izpolnite spodnji obrazec in zahtevajte svojo pravico še danes.