Zavrnitev vkrcanja

Preverite svoje pravice v primeru zavrnitve vkrcanja

Pogoji za upravičenost

Do odškodnine zaradi zavrnitve vkrcanja je potnik upravičen pod naslednjimi pogoji:

 

  1. Potnik svojega sedeža ni odstopil prostovoljno.
    1. Če je potnik v zameno za sedež iz strani letalske družbe sprejel nadomestilo v obliki kuponov ali letalskih milj, do odškodnine ni upravičen. 
  2. Let je potekal iz ali v države Evropske unije z evropskim prevoznikom
    1. Evropski prevoznik je letalska družba, ki ima sedež v Evropski uniji.
  3. Zavrnitev vkrcanja je bila posledica nepravilnosti povzročene s strani letalske družbe.
    1. Do odškodnine so upravičeni le potniki, katerih sedež je bil odvzet brez njihove privolitve.
  1. Let ni starejši od 3 let. 
    • Upošteva se razlika med vloženim zahtevkom in datumom leta.
1 leto   Belgija, Poljska
 2 leti   Slovenija, Slovaška, Islandija, Švica, Nizozemska, Latvija
 26 mesecev   Italija
 3 leta   Austria, Bolgarija, Hrvaška, Češka, Danska, Estonija, 
 3 leta   Finska, Nemčija, Litva, Norveška, Portugalska, Romunija, Švedska
 5 let   Francija, Grčija, Madžarska, Španija
 6 let   Velika Britanija, Irska, Ciper
 10 let   Luksemburg
 Brez omejitve   Malta

 

V primeru da so zgornji pogoji zadoščeni, je potnik upravičen do:

  1. Odškodnine od 250 do 600 evrov 
    • Odškodnina se izračuna glede na čas zamude leta in razdaljo potovanja.
        Razdalja:   Vrednost:
        do 1500km   250€
        EU leti nad 3500km   400€
        med 1500km in 3500km   400€
        izven EU leti nad 3500km (zamuda mora biti nad 4 urami)   600€

       

  2.  Nadomestnega prevoza do končne destinacije
    • Nadomesten prevoz vključuje let do bližnjega letališča in prevoz do končnega, v primeru da je ta potreben. 
  3. Okrepčila in pijače
    • V skladu s časom čakanja na alternativen let, je potnik upravičen do obroka. Če je alternativen let načrtovan v opoldanskem času, je potnik upravičen do kosila, sicer pa do malice. V primeru, da letalska družba potniku le tega ne zagotovi, lahko potnik z priložitvijo računa zahteva povračilo sredstev.
  4. Dveh Telefonskih klicev
    • Potnik je v primeru zavrnitve vkrcanja upravičen do dveh telefonskih klicev, mailov ali faxov. 
  5. Prenočišča
    • V primeru da mora potnik zaradi zavrnitve vkrcanja na alternativen let počakati do naslednjega dne, je upravičen do brezplačnega prenočišča.

 

Vse zgoraj omenjene pravice vam mora letalska družba zagotoviti med samim potovanjem, z izjemo odškodnine. Do nje vam lahko po zelo preprosti poti pomagamo priti mi. Izpolnite spodnji obrazec in zahtevajte svojo pravico še danes.